Категория «Продажи» собрала микрокурсы, помогающие выстроить системный процесс продаж — от установления контакта и выявления потребностей до презентации решения, работы с возражениями и уверенного закрытия сделки. Вы освоите практические техники общения с клиентами, научитесь задавать «продающие» вопросы, формулировать ценностное предложение и повышать конверсию без давления на покупателя.
Подкатегория
Категория «B2B и сложные продажи» включает микрокурсы для работы с длинным циклом сделки, несколькими лицами, принимающими решения, и дорогими, комплексными решениями. Вы освоите современный подход к управлению воронкой, выявлению потребностей бизнеса, формированию ценностного предложения, ведению многоэтапных переговоров и сохранению контроля над сделкой до подписания договора.
Категория «Встречи и презентации (Личные продажи)» собрала микрокурсы о том, как эффективно проводить очные встречи с клиентами и превращать личный контакт в результативные сделки. Вы научитесь готовиться к встрече, выстраивать доверие, выявлять потребности, проводить убедительную презентацию решения и уверенно завершать разговор договорённостью о следующих шагах или покупке.
Категория «Личная эффективность и инструменты» объединяет микрокурсы, помогающие управлять временем, энергией и вниманием, чтобы достигать большего без выгорания. Вы освоите простые техники планирования и приоритизации, а также цифровые инструменты (календарь, таск‑менеджер, трекеры привычек), которые сделают продуктивность устойчивой и управляемой каждый день.
Категория «Основы и мышление (Фундамент) в продажах» объединяет микрокурсы про базовые принципы профессии продавца и правильный «sales‑mindset». Вы разберётесь, как мыслит эффективный менеджер по продажам, научитесь видеть продажу как помощь клиенту, фокусироваться на его задачах, выстраивать доверие и опираться на фундаментальные этапы и правила сделки в любой сфере.
Категория «Работа с возражениями и переговоры о цене» собрала микрокурсы, которые помогают уверенно реагировать на сомнения клиентов и отстаивать ценность предложения без лишних скидок. Вы разберётесь в типах возражений, освоите алгоритмы ответов, техники торга и защиты цены, научитесь замечать манипуляции и доводить переговоры до выгодной для обеих сторон сделки.
Категория «Телефонные продажи и холодные звонки (Cold Calling)» включает микрокурсы о том, как уверенно продавать по телефону и превращать «холодные» контакты в заинтересованные лиды и встречи. Вы освоите структуру результативного звонка, подготовку и скрипты, техники прохождения «секретарей», работы с возражениями и завершения разговора конкретным следующим шагом для клиента.
Категория «Управление сделкой и клиентский сервис» объединяет микрокурсы о том, как сопровождать клиента от первого контакта до повторной покупки и долгосрочного партнёрства. Вы научитесь управлять этапами сделки, согласовывать условия, выстраивать сервис на каждом контакте, работать с ожиданиями клиента и повышать его лояльность и LTV.
Категория «Цифровые продажи и онлайн‑коммуникация» объединяет микрокурсы о том, как продавать через мессенджеры, соцсети, сайты и другие цифровые каналы. Вы узнаете, как выстраивать воронку в онлайне, общаться с клиентами в переписке и на созвонах, повышать конверсию и поддерживать долгосрочный контакт в цифровой среде.
Научитесь подбирать отзывы и кейсы точно под сомнение клиента — и закрывать риски в моменте переговоров, а не «стрелять в воздух».
Научитесь настраивать чат-бота для квалификации входящих заявок: от сценария и вопросов до интеграции с CRM и передачи горячих лидов менеджеру за 2–4 минуты диалога.
Микрокурс для руководителей отделов продаж: превратите мессенджер MAX в управляемый канал продаж с воронкой, скриптами и системой контроля — от первого «привет» до оплаты.
Практикум учит продавать через камеру в Zoom и Skype: правильно настраивать свет, фон, взгляд, голос и вести переговоры от первого касания до закрытия сделки.
Микрокурс учит B2B-специалистам писать письма и коммерческие предложения, которые открывают, читают и на которые отвечают — с первой же рассылки.