Категория «Управление сделкой и клиентский сервис» объединяет микрокурсы о том, как сопровождать клиента от первого контакта до повторной покупки и долгосрочного партнёрства. Вы научитесь управлять этапами сделки, согласовывать условия, выстраивать сервис на каждом контакте, работать с ожиданиями клиента и повышать его лояльность и LTV.