Категория «Продажи» собрала микрокурсы, помогающие выстроить системный процесс продаж — от установления контакта и выявления потребностей до презентации решения, работы с возражениями и уверенного закрытия сделки. Вы освоите практические техники общения с клиентами, научитесь задавать «продающие» вопросы, формулировать ценностное предложение и повышать конверсию без давления на покупателя.
Подкатегория
Категория «B2B и сложные продажи» включает микрокурсы для работы с длинным циклом сделки, несколькими лицами, принимающими решения, и дорогими, комплексными решениями. Вы освоите современный подход к управлению воронкой, выявлению потребностей бизнеса, формированию ценностного предложения, ведению многоэтапных переговоров и сохранению контроля над сделкой до подписания договора.
Категория «Встречи и презентации (Личные продажи)» собрала микрокурсы о том, как эффективно проводить очные встречи с клиентами и превращать личный контакт в результативные сделки. Вы научитесь готовиться к встрече, выстраивать доверие, выявлять потребности, проводить убедительную презентацию решения и уверенно завершать разговор договорённостью о следующих шагах или покупке.
Категория «Личная эффективность и инструменты» объединяет микрокурсы, помогающие управлять временем, энергией и вниманием, чтобы достигать большего без выгорания. Вы освоите простые техники планирования и приоритизации, а также цифровые инструменты (календарь, таск‑менеджер, трекеры привычек), которые сделают продуктивность устойчивой и управляемой каждый день.
Категория «Основы и мышление (Фундамент) в продажах» объединяет микрокурсы про базовые принципы профессии продавца и правильный «sales‑mindset». Вы разберётесь, как мыслит эффективный менеджер по продажам, научитесь видеть продажу как помощь клиенту, фокусироваться на его задачах, выстраивать доверие и опираться на фундаментальные этапы и правила сделки в любой сфере.
Категория «Работа с возражениями и переговоры о цене» собрала микрокурсы, которые помогают уверенно реагировать на сомнения клиентов и отстаивать ценность предложения без лишних скидок. Вы разберётесь в типах возражений, освоите алгоритмы ответов, техники торга и защиты цены, научитесь замечать манипуляции и доводить переговоры до выгодной для обеих сторон сделки.
Категория «Телефонные продажи и холодные звонки (Cold Calling)» включает микрокурсы о том, как уверенно продавать по телефону и превращать «холодные» контакты в заинтересованные лиды и встречи. Вы освоите структуру результативного звонка, подготовку и скрипты, техники прохождения «секретарей», работы с возражениями и завершения разговора конкретным следующим шагом для клиента.
Категория «Управление сделкой и клиентский сервис» объединяет микрокурсы о том, как сопровождать клиента от первого контакта до повторной покупки и долгосрочного партнёрства. Вы научитесь управлять этапами сделки, согласовывать условия, выстраивать сервис на каждом контакте, работать с ожиданиями клиента и повышать его лояльность и LTV.
Категория «Цифровые продажи и онлайн‑коммуникация» объединяет микрокурсы о том, как продавать через мессенджеры, соцсети, сайты и другие цифровые каналы. Вы узнаете, как выстраивать воронку в онлайне, общаться с клиентами в переписке и на созвонах, повышать конверсию и поддерживать долгосрочный контакт в цифровой среде.
Научитесь давать скидки осознанно: превращайте уступки в инструмент роста прибыли через систему условий, расчётов и ценностной аргументации.
Микрокурс учит руководителей управлять голосом — интонацией, тембром и темпом — чтобы усилить влияние, вызывать доверие и эффективно коммуницировать в любых рабочих ситуациях
Микрокурс для руководителей продаж и менеджеров по продажам: вы научитесь уверенно отрабатывать возражения на звонке, фиксировать следующий шаг и повышать качество диалогов без давления.
Микрокурс учит менеджеров по продажам превращать секретаря из барьера в союзника и системно выходить на лиц, принимающих решения.
Микрокурс учит менеджеров по продажам управлять первым впечатлением в холодном звонке через голос и структуру вступления, чтобы получать больше «да» уже с первых секунд.
Научитесь создавать «живые» сценарии переговоров, которые звучат естественно, повышают конверсию и снижают сопротивление клиентов.
Микрокурс для руководителей о построении системы постпродажного сервиса, которая превращает покупателей в лояльных адвокатов бренда и увеличивает повторные продажи.
Микрокурс для руководителей: освойте системные апсейл и кросс-сейл — повышайте средний чек и маржу без навязчивости и роста рекламного бюджета.