Категория «Продажи» собрала микрокурсы, помогающие выстроить системный процесс продаж — от установления контакта и выявления потребностей до презентации решения, работы с возражениями и уверенного закрытия сделки. Вы освоите практические техники общения с клиентами, научитесь задавать «продающие» вопросы, формулировать ценностное предложение и повышать конверсию без давления на покупателя.
Подкатегория
Категория «B2B и сложные продажи» включает микрокурсы для работы с длинным циклом сделки, несколькими лицами, принимающими решения, и дорогими, комплексными решениями. Вы освоите современный подход к управлению воронкой, выявлению потребностей бизнеса, формированию ценностного предложения, ведению многоэтапных переговоров и сохранению контроля над сделкой до подписания договора.
Категория «Встречи и презентации (Личные продажи)» собрала микрокурсы о том, как эффективно проводить очные встречи с клиентами и превращать личный контакт в результативные сделки. Вы научитесь готовиться к встрече, выстраивать доверие, выявлять потребности, проводить убедительную презентацию решения и уверенно завершать разговор договорённостью о следующих шагах или покупке.
Категория «Личная эффективность и инструменты» объединяет микрокурсы, помогающие управлять временем, энергией и вниманием, чтобы достигать большего без выгорания. Вы освоите простые техники планирования и приоритизации, а также цифровые инструменты (календарь, таск‑менеджер, трекеры привычек), которые сделают продуктивность устойчивой и управляемой каждый день.
Категория «Основы и мышление (Фундамент) в продажах» объединяет микрокурсы про базовые принципы профессии продавца и правильный «sales‑mindset». Вы разберётесь, как мыслит эффективный менеджер по продажам, научитесь видеть продажу как помощь клиенту, фокусироваться на его задачах, выстраивать доверие и опираться на фундаментальные этапы и правила сделки в любой сфере.
Категория «Работа с возражениями и переговоры о цене» собрала микрокурсы, которые помогают уверенно реагировать на сомнения клиентов и отстаивать ценность предложения без лишних скидок. Вы разберётесь в типах возражений, освоите алгоритмы ответов, техники торга и защиты цены, научитесь замечать манипуляции и доводить переговоры до выгодной для обеих сторон сделки.
Категория «Телефонные продажи и холодные звонки (Cold Calling)» включает микрокурсы о том, как уверенно продавать по телефону и превращать «холодные» контакты в заинтересованные лиды и встречи. Вы освоите структуру результативного звонка, подготовку и скрипты, техники прохождения «секретарей», работы с возражениями и завершения разговора конкретным следующим шагом для клиента.
Категория «Управление сделкой и клиентский сервис» объединяет микрокурсы о том, как сопровождать клиента от первого контакта до повторной покупки и долгосрочного партнёрства. Вы научитесь управлять этапами сделки, согласовывать условия, выстраивать сервис на каждом контакте, работать с ожиданиями клиента и повышать его лояльность и LTV.
Категория «Цифровые продажи и онлайн‑коммуникация» объединяет микрокурсы о том, как продавать через мессенджеры, соцсети, сайты и другие цифровые каналы. Вы узнаете, как выстраивать воронку в онлайне, общаться с клиентами в переписке и на созвонах, повышать конверсию и поддерживать долгосрочный контакт в цифровой среде.
Освойте 15 тем с упражнениями по тендерам: от регистрации и поиска закупок до расчета маржи, участия в торгах и исполнения контракта, чтобы малый бизнес мог стабильно выигрывать государственные и коммерческие заказы.
Освойте 15 тем с упражнениями по выявлению и работе с лицами, влияющими на решения, чтобы сделки не «зависали» после обещаний директора, а вы управляли всеми ключевыми участниками процесса.
Освойте 15 тем с упражнениями по подготовке, аргументации и контролю договоров, чтобы защищать маржу и не уступать профессиональным юристам и закупщикам в переговорах.
Освойте 15 тем с упражнениями по стратегиям выхода на лиц, принимающих решения: от составления карты влияния и холодного звонка до персонального оффера и работы с отказами, чтобы ваши сделки перестали зависать у среднего звена.
Освойте 15 тем с упражнениями по созданию коммерческих предложений, которые ведут клиента от понимания его ситуации к четкому следующему шагу, чтобы ваши КП перестали отправлять в корзину.
Освойте 20 тем с упражнениями по чтению поз, жестов, микровыражений и языка тела группы, чтобы понимать истинные эмоции клиента и управлять ходом переговоров без лишних слов.
Освойте 15 тем с упражнениями по структурированию встреч, микро-интерактивам, визуализации и работе со сложными участниками, чтобы возвращать внимание команды даже в эпоху клипового мышления.
Освойте 20 тем с упражнениями по структуре PAVE (проблема — действие — ценность — следующий шаг), чтобы за 60 секунд ясно рассказывать о себе и компании, вызывая интерес и желание продолжить диалог.