Конфликты вокруг вас — и вы не знаете, как помочь?
Коллеги перестали разговаривать. Друзья в ссоре. Соседи судятся. Вы видите, что можно было бы договориться — но не знаете, с чего начать и как не навредить. Именно для вас создан курс «Третья сторона: основы медиации для каждого».
Это не теория для избранных. Это практическое руководство для любого, кто хочет стать человеком, к которому приходят за помощью в трудной ситуации: HR-специалиста, руководителя, педагога, социального работника или просто неравнодушного человека.
Что вы получите:
- Понимание того, что такое медиация и когда она работает — а когда нет
- Навык активного слушания: 5 конкретных приёмов, которые меняют качество любого разговора
- Технику выявления скрытых интересов: перейдёте от позиций («Хочу, чтобы он извинился!») к настоящим потребностям
- Инструменты работы с «горячими» эмоциями — без обесценивания и подавления
- Чёткую структуру медиационной сессии из 6 этапов — вы не потеряетесь даже в самом накалённом разговоре
- Техники задавания вопросов, которые сдвигают тупик с мёртвой точки
- Умение выравнивать дисбаланс сил между сторонами
- Навык составления конкретных, выполнимых соглашений
- Понимание этических границ медиатора и способы не выгореть
Почему этот курс работает: каждая из 10 тем включает не только объяснение, но и практические упражнения с чёткими инструкциями и таймингом — от 7 до 20 минут. Вы не просто прочитаете — вы сделаете. Уже после первого блока вы сможете применить новый подход в реальном разговоре.
Медиация — это навык. Как и любой навык, он тренируется. Начните сегодня.
