Категория «Цифровые продажи и онлайн‑коммуникация» объединяет микрокурсы о том, как продавать через мессенджеры, соцсети, сайты и другие цифровые каналы. Вы узнаете, как выстраивать воронку в онлайне, общаться с клиентами в переписке и на созвонах, повышать конверсию и поддерживать долгосрочный контакт в цифровой среде.
Микрокурс учит B2B-специалистам писать письма и коммерческие предложения, которые открывают, читают и на которые отвечают — с первой же рассылки.
Практикум учит продавать через камеру в Zoom и Skype: правильно настраивать свет, фон, взгляд, голос и вести переговоры от первого касания до закрытия сделки.
Микрокурс для руководителей отделов продаж: превратите мессенджер MAX в управляемый канал продаж с воронкой, скриптами и системой контроля — от первого «привет» до оплаты.
Научитесь настраивать чат-бота для квалификации входящих заявок: от сценария и вопросов до интеграции с CRM и передачи горячих лидов менеджеру за 2–4 минуты диалога.
Научитесь подбирать отзывы и кейсы точно под сомнение клиента — и закрывать риски в моменте переговоров, а не «стрелять в воздух».