ИНТехнО • Профессиональная переподготовка
PR и маркетинговые коммуникации
Управляйте репутацией и влияйте на доверие рынка — системно, этично, измеримо. Ваше слово — ваш капитал.
📘 520 часов ⏱️ 3 месяца 🎓 Диплом о профпереподготовке 🗂️ Внесение сведений в ФИС ФРДО 💻 Форма обучения: электронная (ЭО и ДОТ)
Мотивация дня: «Прокачай голос бренда — завтра он будет говорить за тебя»
Кратко о программе
- Итог: междисциплинарный экзамен (тест) по материалам всей программы (часы аттестации не входят в 520 ч).
- Документ: диплом о профессиональной переподготовке установленного образца; сведения вносятся в ФИС ФРДО.
- Практика: медиапланы, протоколы антикризисных заявлений, пресс‑киты, карты стейкхолдеров, шаблоны контент‑стратегий, чек‑листы и Q&A.
Актуальность программы
Коммуникации — это управляемый актив бизнеса. От грамотного PR и маркетинговых коммуникаций зависят доверие аудитории, устойчивость к кризисам, качество упоминаний и скорость роста. Программа учит выстраивать систему: стратегия → контент → медиа и лидеры мнений → измерение эффекта.
Цели программы
- Сформировать управленческую компетенцию в области PR и интегрированных коммуникаций.
- Научить планировать и реализовывать коммуникационные стратегии под бизнес‑цели.
- Отработать антикризисные алгоритмы и систему измерения доверия.
Задачи программы
- Стратегирование коммуникаций, медиатренинг спикеров, работа с инфлюенсерами и сообществами.
- Репутационный менеджмент и правовые/этические рамки публичных заявлений.
- Метрики PR и отчётность для руководства; связь коммуникаций с бизнес‑результатами.
Целевая аудитория
PR‑менеджеры, пресс‑секретари, специалисты по коммуникациям и digital PR, SMM‑менеджеры, бренд‑менеджеры, руководители и собственники, специалисты по внутренним коммуникациям и HR‑бренду, а также лица с уровнем СПО/ВО, планирующие работать в сфере PR и маркетинговых коммуникаций.
Кто может поступить
Лица, имеющие или получающие среднее профессиональное или высшее образование (в соответствии со ст. 76 Федерального закона № 273‑ФЗ). Форма обучения — электронная: все разделы доступны онлайн, очных занятий нет.
Нормативные документы
- Федеральный закон № 273‑ФЗ «Об образовании в РФ» (ст. 76): цели и порядок ДПО, допуск слушателей, выдача диплома.
- Приказ Минобрнауки России № 266 от 24.03.2025: структура программ, минимум 250 ч, обязательность итоговой аттестации и внесения сведений в ФИС ФРДО.
- Правоприменительная практика ДПО: диплом подтверждает право вести новый вид профессиональной деятельности и новую квалификацию.
Квалификация (запись в дипломе)
Присвоена квалификация: «Специалист по PR и маркетинговым коммуникациям». Слушатель освоил программу профессиональной переподготовки (520 ч) и имеет право осуществлять профессиональную деятельность в сфере стратегических коммуникаций, PR и управления репутацией организации.
Перспективы трудоустройства и карьеры
- PR‑менеджер, менеджер по маркетинговым коммуникациям, пресс‑секретарь, руководитель PR‑направления, Head of Communications.
- Горизонтальный рост: из SMM/контента — в системные коммуникации уровня компании.
- Вертикальный рост: директор по коммуникациям/репутации, директор по внешним связям.
Документ об образовании
Диплом о профессиональной переподготовке, дающий право заниматься новым видом профессиональной деятельности. Сведения о выпускниках и выданных дипломах вносятся в ФИС ФРДО в установленные сроки.
Формат обучения и аттестация
- 100% электронная форма обучения (ЭО и ДОТ). Аудиторные занятия не предусмотрены.
- Итоговая аттестация: междисциплинарный экзамен (тест). Часы аттестации в 520 ч не включаются.
Стоимость обучения
Доступна оплата частями. Партнёрам ИНТехнО — дополнительные скидки.
Записаться на программу
Содержание программы
- Зачем бизнесу PR, если «мы и так нравимся клиентам»
- Коммуникации как управляемый актив: доверие, лояльность, репутация
- Имидж бренда vs деловая репутация компании vs личная репутация собственника
- PR, маркетинговые коммуникации и бренд: зоны пересечения и конфликта
- Связи с общественностью как часть стратегии роста, а не «пресс‑релизы ради галочки»
- Роль директора по коммуникациям рядом с первыми лицами
- Работа с ключевыми стейкхолдерами: клиенты, партнёры, инвесторы, регуляторы
- Корпоративные ценности как публичный инструмент, а не плакат в офисе
- Управление ожиданиями аудитории: что можно обещать, а что нельзя
- Медийное поле конкурентов: кто формирует порядок дня
- Доверие как метрика, которая влияет на продажи
- Зачем PR участвует в запуске продукта до релиза
- Риски молчания: «если мы не объясним, за нас объяснят другие»
- Информационная безопасность топ‑менеджмента
- Кому внутри компании реально подчиняется PR
- Кого мы пытаемся убедить? Аудитории, сегменты, роли
- Что для них важно на самом деле (цена? статус? безопасность? стабильность? прозрачность?)
- Карта стейкхолдеров: клиенты, партнёры, госорганы, СМИ, сотрудники, конкуренты, локальные сообщества
- Медийные поля: где «живёт» та или иная аудитория
- Язык аудитории vs язык компании
- Тональность инфополя: благоприятная, нейтральная, токсичная
- Репутационные риски: о чём нельзя шутить
- Слабые места конкурентов как поле для позиционирования
- Мониторинг инфополя (упоминания бренда, первых лиц, ключевых тем)
- Ранние сигналы кризиса (вспышка негатива, резкий вброс, анонимные сливы)
- Влияние отраслевых и регуляторных новостей на нашу позицию
- Формирование матрицы реакций: кто говорит, что говорит, кому говорит
- Банки доверия: кто публично готов нас защищать
- Как измерить «уровень доверия к бренду» до кампании
- Формирование приоритетных сообщений под каждую целевую группу
- Чем мы отличаемся — не лозунгом, а поведением
- Позиционирование vs обещание бренда: где нас могут поймать на несоответствии
- Ценности бренда: как сделать их живыми в коммуникации, а не «миссия, видение, ценности» в презентации
- «Голос бренда»: официальный, экспертный, заботливый, ироничный, дерзкий
- Границы допустимой дерзости
- Единый голос во всех каналах (пресс‑релиз, соцсети, поддержка, блог основателя)
- Репутационные последствия неосторожных формулировок
- Внутренние гайдлайны по речи и визуальному стилю
- Key messages: что должно звучать постоянно
- Сообщения, про которые нельзя забывать даже в кризисе
- Работа с чувствительными темами (безопасность, экология, ПДн и пр.)
- Уважение и инклюзивность: как не оттолкнуть аудиторию
- Упаковка сложных вещей простым языком
- Как обучать топ‑менеджмент нужному тону
- Контроль за «самодеятельностью» спикеров
- Контент как инструмент репутации и продаж
- Контент‑воронка: информирование → доверие → вовлечение → действие
- Сообщения для СМИ vs контент для соцсетей vs контент для партнёров
- Личный бренд основателя/топ‑менеджмента
- Работа с UGC и отзывами
- Экспертный контент: аналитика, комментарии, кейсы
- Сторителлинг: «живые» истории как антискепсис
- Инфоповоды: релизы, обновления, исследования, социальные инициативы
- Синхронизация PR, маркетинга, продаж и клиентского сервиса
- Шаблон контент‑календаря
- Q&A и тезисы к анонсам
- Юридически опасные формулировки
- Контент в кризис: «что можно/нельзя»
- Визуальная составляющая имиджа и согласование с текстом
- Контент как доказательство компетентности
- Кто такие «СМИ» в 2025
- Карта релевантных каналов
- Медиа‑питч: как предложить тему
- Пресс‑релиз: когда он нужен
- Комментарии по запросу
- Эксклюзивы и эмбарго
- Подготовка спикеров к интервью
- Чек‑лист «перед эфиром/интервью»
- Как говорить о сложном просто
- Работа с некорректными публикациями
- Право на ответ и уточнение
- Дружественные и недружественные площадки
- Медиабаза и история контактов
- Метрики эффективности PR‑активности
- Как добиться статуса первоисточника
- Блогеры, инфлюенсеры, отраслевые лидеры — это тоже медиа
- Выбор амбассадора и оценка рисков
- Совместные проекты и спецпроекты
- Риски токсичных коллабораций
- Работа с отраслевыми чатами и сообществами
- Репутация бренда в пользовательских группах
- Как не покупать рекламу «вслепую»
- Юридические аспекты нативной интеграции
- Обещания от лица блогера: как не допустить ложных утверждений
- Поддержка амбассадоров: инфопакеты, Q&A, позиция бренда
- Реакция на скандал вокруг инфлюенсера
- Сеть «адвокатов бренда»
- Обратная связь комьюнити для улучшения продукта
- «Истории успеха» клиентов как элемент доверия
- Долгосрочные отношения вместо разовых запусков
- Классификация кризисов
- Сигналы раннего кризиса
- Алгоритм антикризисной коммуникации
- Публичные извинения: когда нужно и когда опасно
- «Мы разбираемся» vs «всё под контролем»
- Негатив в медиа и соцсетях: снижаем тревогу
- Защита репутации руководителя
- Чувствительные темы: здоровье, безопасность, деньги
- Доказательная коммуникация: цифры, факты, документы
- Координация с юристами и безопасностью
- Внутренняя коммуникация в кризис
- Посткризисная стратегия
- Документирование кейса и выводы
- Обучение команды «антикризисной стойкости»
- Речевые модули для острых сценариев
- Сотрудники как главный источник правды наружу
- Коммуникации и удержание ключевых людей
- Антикризис внутри компании
- Позиция компании по сложным вопросам
- Руководитель как внутренний спикер
- Каналы внутренней коммуникации
- Обратная связь как система раннего обнаружения проблем
- HR‑бренд и имидж работодателя
- Синхронизация внешних заявлений и внутренней реальности
- Токсичная культура как будущая внешняя проблема
- Протоколы ответов сотрудникам
- Поддержка фронт‑линии
- Профилактика выгорания
- Амбассадорство бренда
- Коммуникация при изменениях
- Публичные обещания и ответственность за недостоверную рекламу
- Персональные данные в кейсах и отзывах
- Согласование кейсов с клиентами/партнёрами
- Чувствительные темы и возрастные ограничения
- Ограничения на агрессивные сравнения и клевету
- Риски личных высказываний топ‑менеджмента
- ESG‑повестка без гринвошинга
- Публичные извинения как юридический риск
- Документирование заявлений и реакции
- Соответствие внутренним регламентам
- Аудит рисков перед запуском кампаний
- Согласование тезисов с юристом/безопасностью
- Прозрачность отчётности
- Основания претензий контролирующих органов
- Как PR защищает компанию от юридических проблем
- Кампания как мультиканальная конструкция
- Связка медийного охвата и лидогенерации
- Event‑маркетинг и повестка компании
- Контент до/во время/после события
- Работа с прессой и блогерами на событии
- Подготовка спикеров и презентаций
- Сбор лидов и партнёрских контактов
- UGC после события
- Пост‑освещение и поддержание волны
- Легализация статуса компании через отраслевые форматы
- Доверие у партнёров, инвесторов, регуляторов
- Доклад руководству: деньги и репутация
- Риски «живого» выступления топ‑менеджера
- Встраивание события в общую стратегию
- Контроль, чтобы событие не «жило отдельно»
- Что и как измеряем в PR
- Качество vs количество упоминаний
- Тональность и ключевые сообщения
- Репутационный капитал/доверие как метрика
- «Температура поля»: токсичность среды
- KPI для собственника/инвестора
- KPI для маркетинга и продаж
- KPI для PR‑команды
- Еженедельная/ежемесячная отчётность
- Дашборды упоминаний и негативные всплески
- Риски топ‑менеджмента
- Связь коммуникаций с деньгами
- Презентация для совета директоров
- Честность в отчётности
- Уроки из провалов
- PR как процесс, а не «пожарная команда»
- Роли и ответственность
- Внутренние регламенты публичных коммуникаций
- Матрица эскалации
- Обучение топ‑менеджмента и спикеров
- Перенос практики в стандарты компании
- План коммуникаций на 3/6/12 месяцев
- Карта репутационных рисков и план снижения
- Антикризисный пакет: заявления, Q&A, сценарии
- Единый голос бренда во всех каналах
- Встраивание PR в маркетинг, продажи, HR и GR
- Позиционирование выпускника как «специалист по PR и МК»
- Подготовка к междисциплинарному тестированию
- Самопрезентация выпускника работодателю
- Готовность взять функцию коммуникейшн‑менеджмента
