ИНТехнО • Профессиональная переподготовка
Организация секретариата и делового администрирования
Подготовка специалистов для эффективной организационной, документационной и административной поддержки руководства и подразделений.
Актуальность программы
Программа актуальна для специалистов, обеспечивающих административную поддержку, с учетом современных требований к ДОУ, тайм-менеджменту и деловому этикету.
Цели программы
Подготовка специалистов для организационной, документационной и административной поддержки деятельности руководителя и подразделений.
Задачи программы
- Освоение цикла ДОУ.
- Изучение тайм-менеджмента и этикета.
- Использование IT в административной работе.
Целевая аудитория
Секретари, офис-менеджеры, помощники руководителей, личные ассистенты, административные менеджеры.
Квалификация
По завершении обучения присваивается квалификация «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией».
Перспективы трудоустройства
- Секретариаты организаций.
- Административные службы.
- Офисы руководителей.
Содержание программы
- 1.1. Секретариат и административная служба: цели, задачи и функции.
- 1.2. Профессиональный стандарт 07.002 и требования к квалификации.
- 1.3. Разработка Положения о секретариате и должностных инструкций.
- 1.4. Организация рабочего места и рабочего времени секретаря.
- 1.5. Взаимодействие секретариата с руководителем и подразделениями.
- 1.6. Понятие административной вертикали и горизонтали.
- 1.7. Профессионально важные качества секретаря.
- 1.8. Понятие делового администрирования.
- 1.9. Трудовая этика и конфиденциальность.
- 1.10. Информационно-справочная работа.
- 1.11. Контроль за трудовым распорядком.
- 1.12. Практикум: анализ должностной инструкции.
- 2.1. Правовые основы ДОУ: ГОСТ Р 7.0.97-2025.
- 2.2. Требования к бланкам документов.
- 2.3. Реквизиты документов.
- 2.4. Работа с входящей корреспонденцией.
- 2.5. Регистрация документов.
- 2.6. Контроль исполнения.
- 2.7. Номенклатура дел.
- 2.8. Передача на хранение.
- 2.9. Электронные документы и ЭП.
- 2.10. Копии и выписки.
- 2.11. Документы ограниченного доступа.
- 2.12. Практикум: оформление служебной записки.
- 3.1. Организационные документы.
- 3.2. Приказы по деятельности и составу.
- 3.3. Распоряжения и указания.
- 3.4. Протоколы и выписки.
- 3.5. Акты, справки, докладные.
- 3.6. Кадровая документация.
- 3.7. Доверенности.
- 3.8. Договоры и контракты.
- 3.9. Унифицированные формы.
- 3.10. Стиль документов.
- 3.11. Согласование документов.
- 3.12. Практикум: приказ и протокол.
- 4.1. Принципы тайм-менеджмента.
- 4.2. Ведение календаря.
- 4.3. Приоритизация задач.
- 4.4. Приём посетителей.
- 4.5. Контроль поручений.
- 4.6. Делегирование.
- 4.7. Оптимизация времени.
- 4.8. Электронные планировщики.
- 4.9. Планирование еженедельное.
- 4.10. Многозадачность.
- 4.11. День без документов.
- 4.12. Практикум: план дня.
- 5.1. Классификация совещаний.
- 5.2. Повестка и материалы.
- 5.3. Техническое обеспечение.
- 5.4. Ведение протокола.
- 5.5. Контроль решений.
- 5.6. Деловые переговоры.
- 5.7. Выставки и конференции.
- 5.8. Корпоративные мероприятия.
- 5.9. Отчеты по мероприятиям.
- 5.10. Удаленные совещания.
- 5.11. Смета расходов.
- 5.12. Практикум: повестка и протокол.
- 6.1. Нормативная база командировок.
- 6.2. Оформление приказа о командировке.
- 6.3. Транспортное обеспечение.
- 6.4. Бронирование гостиниц.
- 6.5. Программа пребывания.
- 6.6. Материалы для поездки.
- 6.7. Авансовый отчет.
- 6.8. Взаимодействие с агентствами.
- 6.9. Международные поездки.
- 6.10. Управление рисками.
- 6.11. Отчет о командировке.
- 6.12. Практикум: смета и авансовый отчет.
- 7.1. Корпоративная культура.
- 7.2. Речевой этикет.
- 7.3. Внешний вид.
- 7.4. Правила протокола.
- 7.5. Деловое общение.
- 7.6. Письменный этикет.
- 7.7. Приём подарков.
- 7.8. Управление конфликтами.
- 7.9. Иностранные делегации.
- 7.10. Телефонное обслуживание.
- 7.11. Персональный бренд.
- 7.12. Практикум: кейсы по этикету.
- 8.1. Средства оргтехники.
- 8.2. Корпоративная почта.
- 8.3. Excel для учета.
- 8.4. СЭД в работе.
- 8.5. Защита информации.
- 8.6. Резервное копирование.
- 8.7. Электронный архив.
- 8.8. Управление доступом.
- 8.9. Работа с Интернетом.
- 8.10. CRM-системы.
- 8.11. Мобильность руководителя.
- 8.12. Практикум: настройка календаря.
- 9.1. Жизнедеятельность офиса.
- 9.2. Управление запасами ТМЦ.
- 9.3. Рабочее пространство.
- 9.4. Взаимодействие с компаниями.
- 9.5. Ремонт оборудования.
- 9.6. Корпоративная связь.
- 9.7. Правила для сотрудников.
- 9.8. Внутренняя логистика.
- 9.9. Заявки на закупку.
- 9.10. Бюджетирование расходов.
- 9.11. Система безопасности.
- 9.12. Практикум: годовая смета.
- 10.1. Виды деловых писем.
- 10.2. Структура делового письма.
- 10.3. E-mail-этикет.
- 10.4. Протоколы телефонных разговоров.
- 10.5. Телеграммы и сообщения.
- 10.6. Переписка на иностранном языке.
- 10.7. Редактирование документов.
- 10.8. Психология общения.
- 10.9. Активное слушание.
- 10.10. Оформление переговоров.
- 10.11. Конфликтная корреспонденция.
- 10.12. Практикум: письмо-ответ.
- 11.1. Роль в кадровых процессах.
- 11.2. Личные дела сотрудников.
- 11.3. Трудовые книжки.
- 11.4. Документирование отпусков.
- 11.5. Табель рабочего времени.
- 11.6. Справки о работе.
- 11.7. Поощрения и взыскания.
- 11.8. Конфиденциальность ПДн.
- 11.9. Взаимодействие с бухгалтерией.
- 11.10. Архивное хранение.
- 11.11. Трудовые договоры.
- 11.12. Практикум: приказ об отпуске.
- 12.1. Внутренний контроль ДОУ.
- 12.2. Аудит оформления документов.
- 12.3. Контроль сроков исполнения.
- 12.4. Отчетность о ДОУ.
- 12.5. Управление рисками.
- 12.6. Оценка эффективности.
- 12.7. Совершенствование ДОУ.
- 12.8. Актуальность актов.
- 12.9. Обучение сотрудников.
- 12.10. Проверки органов.
- 12.11. Управление качеством.
- 12.12. Практикум: отчет по контролю.
Стоимость обучения
19 600 ₽ 9 800 ₽
Рассрочка платежа — 0%. Индивидуальные скидки партнёрам ИНТехнО.
Записаться на программу
Важная информация
- Документ: диплом о профессиональной переподготовке.
- Сведения о выпускниках вносятся в ФИС ФРДО.
- Форматы: очный, очно-дистанционный, дистанционный (ЭО и ДОТ).
