ИНТехнО • Профессиональная переподготовка
Маркетинг и управление брендом (Brand Management)
Выводим бренд из «логотипчиков» в стратегический актив, который приносит деньги и доверие.
📘 520 часов ⏱️ 3 месяца 🎓 Диплом о профпереподготовке 🗂️ Запись в ФИС ФРДО 💻 Форма: 100% электронная (ЭО и ДОТ)
Мотивация дня: «Сильный бренд продаёт, пока вы спите»
Кратко о программе
- Итог: междисциплинарный экзамен (тест) по материалам всей программы (часы аттестации не входят в 520 ч).
- Документ: диплом о профессиональной переподготовке установленного образца; сведения вносятся в ФИС ФРДО.
- Практика: шаблоны бренд‑стратегий, гайдлайны tone of voice, чек‑листы репутационных ответов, примеры медиапланов и презентаций для совета директоров.
Актуальность программы
Бренд — это управляемый нематериальный актив. Он снижает ценовую чувствительность, ускоряет продажи и защищает компанию в кризисы. Без системы бренд «рассыпается» на разовые акции и не даёт премию к цене.
Цели программы
- Подготовить специалиста, который управляет брендом как системой: позиционирование, архитектура, голос, репутация.
- Научить выстраивать коммуникации бренда во всех каналах: PR, digital, соцсети, лидеры мнений, мероприятия.
- Сформировать навыки защиты бренда в кризис и аргументации ценности бренда на языке денег.
Задачи программы
- Освоить стратегическое позиционирование и архитектуру бренда.
- Построить коммуникационную платформу и регламенты качества контента.
- Внедрить систему репутационного мониторинга и антикризисных реакций.
- Связать бренд с коммерческими метриками: ROMI, CAC/LTV, премия к цене.
- Подготовить бренд‑отчёт для руководства и инвесторов.
Целевая аудитория
Маркетологи, PR‑специалисты, контент‑ и SMM‑менеджеры, действующие бренд‑менеджеры и руководители коммерции; а также лица со СПО/ВО, планирующие профессию в бренд‑менеджменте.
Кто может поступить
Лица, имеющие или получающие среднее профессиональное или высшее образование (ст. 76 Федерального закона № 273‑ФЗ). Формат — 100% электронное обучение, очных занятий нет.
Нормативные документы
- Федеральный закон № 273‑ФЗ «Об образовании в РФ», ст. 73, 76, 108.
- Приказ Минобрнауки России № 266 от 24.03.2025: ≥250 часов, цели/результаты, обязательная аттестация, внесение в ФИС ФРДО.
- Профстандарты по маркетингу/брендингу/PR (трудовые функции бренд‑менеджера и руководителя по бренду).
Квалификация (запись в дипломе)
Присвоена квалификация: «Специалист по брендингу и управлению брендом (Brand Management)». Слушатель освоил программу профессиональной переподготовки (520 ч) и имеет право осуществлять профессиональную деятельность в сфере бренд‑менеджмента, корпоративных коммуникаций и управления репутацией.
Перспективы трудоустройства и карьеры
- Должности: бренд‑менеджер, руководитель по бренду, head of brand & communications, директор по бренду.
- Рост: от «делаю контент» к «управляю брендом и влияю на выручку».
- Сильный бренд = премия к цене, выше конверсия, стабильнее выручка.
Документ об образовании
Диплом о профессиональной переподготовке, дающий право заниматься новым видом профессиональной деятельности. Сведения о выпускниках и выданных дипломах вносятся в ФИС ФРДО в установленные сроки.
Форма обучения и аттестация
- 100% электронная форма обучения (ЭО и ДОТ). Аудиторные занятия не предусмотрены.
- Итоговая аттестация: междисциплинарный экзамен (тест). Часы аттестации в 520 ч не включаются.
Стоимость обучения
Оплата частями доступна. Партнёрам ИНТехнО — дополнительные условия.
Записаться на программу
Содержание программы
- Бренд как нематериальный актив и фактор стоимости компании
- Связь бренда с бизнес-стратегией и коммерческими целями
- Бренд vs продукт vs маркетинг: разграничение ролей
- Бренд и выручка: как доверие превращается в продажи
- Конкурентное позиционирование и уникальное ценностное предложение
- Дифференциация и защита от копирования
- Миссия, ценности, обещание бренда
- Сегментация аудитории и ключевые инсайты
- Психология восприятия бренда: ассоциации, эмоции, триггеры
- Лояльность и удержание: бренд как барьер ухода
- Долгосрочная капитализация бренда vs краткосрочные акции и скидки
- Расширение бренда: линейки, суббренды, коллаборации
- Риски размывания бренда
- Внутренний бренд и культура компании
- Роль бренд-менеджера в стратегических сессиях руководства
- Сбор и интерпретация рыночных данных
- Анализ объёма рынка и трендов спроса
- Портрет целевой аудитории и сегментация потребителей
- Jobs-to-be-done и карта потребностей клиента
- Карта пути клиента (CJM) для бренда
- Конкурентный анализ: кто формирует ожидания у аудитории
- Анализ репутационного поля конкурентов
- Бенчмарки узнаваемости и доверия
- Каналы общения аудитории с брендом
- Оценка болей и триггеров принятия решения о покупке
- Ценовая чувствительность и восприятие ценности
- Лояльность и NPS как индикатор силы бренда
- Определение основной точки входа клиента в бренд
- Приоритизация целевых сегментов
- Подготовка отчёта о рынке для собственника
- Формулировка ключевого обещания бренда
- Платформа бренда: ценности, личность, характер, тон
- Архитектура бренда: монобренд, суббренды, зонтичный бренд
- Удержание целостности портфеля брендов
- Расширения бренда и кобрендинг
- Управление продуктовой линейкой через бренд
- Территория бренда: о чём мы говорим и о чём не говорим
- Эмоциональное и рациональное позиционирование
- Формирование уникальности в категории «все одинаковые»
- Язык бренда: слоганы, ключевые сообщения
- Визуальный код бренда: стиль, цвет, композиция, носители
- Документация идентичности: брендбук, гайдлайны, tone of voice guide
- Защита целостности бренда при локализации под новые регионы / сегменты
- Ревизия позиционирования при изменениях рынка
- Подготовка презентации позиционирования топ-менеджменту
- Каналы коммуникаций: owned, earned, paid
- Медиапланирование под брендовые цели
- Контент-стратегия бренда
- Истории бренда (brand storytelling) и нарративы для разных аудиторий
- Работа с медиа и лидерами мнений
- Роль руководителя компании как медиалица бренда
- Имиджевые кампании vs перформанс-кампании
- Продуктовые запуски и стратегия анонсов
- Публичные события и присутствие бренда в отраслевых площадках
- Социальные сети как зеркало бренда
- Упаковка офлайна (офис, точка продаж, мероприятие) как носителя бренда
- Сообщения для B2B и B2C: разная логика доверия
- Мультиканальность: единый смысл, разные форматы
- Контроль качества коммуникаций: чек-листы, регламенты, согласования
- KPI коммуникационной стратегии
- Репутация как управляемая система, а не «повезёт/не повезёт»
- Мониторинг упоминаний и отзывов
- Работа с негативом: алгоритм реакции
- Публичные извинения и признание ошибок
- Кризисная коммуникация при сбоях сервиса / поставок / качества
- Репутационные риски топ-менеджмента
- Вовлечение клиентов в улучшение продукта (co-creation)
- Прозрачность и подотчётность бренда
- Отстройка через сервис: «мы отвечаем и решаем»
- Юридические риски в публичных заявлениях
- Работа с информационными атаками и вбросами
- Управление слухами и неформальной коммуникацией
- Корпоративная социальная ответственность и ESG-повестка бренда
- Как не скатиться в «гринвошинг»
- Репутационный отчёт для акционеров и собственника
- Контент как носитель личности бренда
- Визуальная система бренда: лого, цвета, типографика, композиция
- Tone of voice: как звучит бренд в текстах, мессенджерах, медиа
- Контент под воронку: узнаваемость → доверие → действие → лояльность
- Контент-план и контент-календарь бренда
- Видео как главный носитель бренда
- Контент маркетплейсов и карточек товара как элемент бренда
- Контент e-mail и мессенджеров: тёплый контакт, не спам
- UGC (отзывы, кейсы клиентов) как усиление доверия
- Скрипты бренд-коммуникаций для отдела продаж и клиентского сервиса
- Внутренняя коммуникация с сотрудниками: «мы — кто?»
- Гайд по визуалу и тексту для подрядчиков и франчайзи
- Контроль качества контента: правки без разрушения голоса бренда
- Адаптация визуала под новые рынки и культуры
- Актуализация брендбука: живой документ, а не «презентация на полке»
- Образ бренда в соцсетях: экспертный, дружелюбный, дерзкий, заботливый
- Управление сообществом (community management)
- Программы амбассадоров бренда
- Работа с лидерами мнений и микроинфлюенсерами
- Социальные продажи (social selling) как продолжение бренда
- Лояльность через закрытые каналы (чаты, клубы клиентов, VIP-группы)
- Поведенческие триггеры и формирование привычки к бренду
- Управление токсичными обсуждениями
- Реактивный контент и ситуативный маркетинг
- Прямые эфиры, демо-продукта, AMA-сессии с руководством
- Социальные сети руководителя компании как стратегический ресурс бренда
- Контроль рисков: что нельзя обещать публично
- Метрики вовлечения и удержания сообщества
- Подготовка ежемесячного отчёта по SMM бренда
- SMM как часть системы бренд-менеджмента, а не отдельный «SMM-щик»
- Как бренд выглядит на карточке товара
- Фотостиль и упаковка как маркер качества
- Описание товара как мини-манифест бренда
- Отзывы и ответы продавца как «лицо бренда»
- Рейтинг продавца и сервисные KPI как фактор доверия
- Мониторинг негативных отзывов и претензий покупателей
- Конкуренты на маркетплейсе и борьба за выдачу
- Платные инструменты продвижения на площадках
- Репутационные нарушения и санкции маркетплейсов
- Контроль качества и гарантии как часть обещания бренда
- Ассортиментная стратегия и расширение бренда на новые категории
- Управление поставками, возвратами и логистикой как частью восприятия бренда
- Совместные коллекции и лимитированные релизы
- Бренд в D2C (direct-to-consumer)
- Масштабирование e-commerce бренда без потери ДНК
- Как измерить ценность бренда: узнаваемость, доверие, NPS, премия к цене
- Влияние бренда на маржинальность и возможность держать цену выше рынка
- Стоимость привлечения клиента (CAC) и пожизненная ценность клиента (LTV)
- ROMI и окупаемость имиджевых кампаний
- Управление маркетинговым бюджетом с точки зрения бренда
- Инвестиции в бренд против тактических скидок
- Планирование бюджета на квартал / год
- Контроль исполнения бюджета и перераспределение средств
- Подрядчики и инфлюенсеры: как не переплачивать за пустой охват
- KPI бренд-кампаний для собственника
- Экономика репутационных провалов и кризисов
- Бренд в отчётности инвесторам
- Обоснование стоимости бренда при переговорах
- Роль бренда в оценке компании для инвестиций/продажи
- Доклад: почему бюджет на бренд важнее скидок
- Законодательные требования к рекламе и публичным обещаниям
- Персональные данные в коммуникациях и рассылках
- Интеллектуальная собственность: логотипы, слоганы, визуальные элементы
- Маркировка рекламы и нативных интеграций
- Недобросовестная конкуренция и копирование айдентики
- Возрастная маркировка и чувствительные тематики
- Этика: недискриминация, отказ от манипуляций страхами
- ESG-коммуникации и социальная ответственность
- Кризисные заявления: кто имеет право говорить от имени бренда
- Репутационная и юридическая ответственность руководителя коммуникаций
- Внутренние регламенты публичных комментариев
- Документирование согласований пресс-релизов и постов
- Работа с фейками и дезинформацией
- Границы личного бренда топ-менеджера и бренда компании
- Минимизация правовых рисков в публичной коммуникации
- Место бренд-менеджера в оргструктуре
- Зоны ответственности: стратегия, контент, PR, партнёрства, контроль качества
- Внутренние регламенты бренда: брендбук, tone of voice, протокол кризисов
- Управление подрядчиками и агентствами
- Постановка задач и контроль исполнения
- Кросс-функциональное взаимодействие: маркетинг, продажи, сервис, HR
- Обучение сотрудников бренду
- Роль HR-бренда и бренда работодателя
- Коммуникация с юридической службой и комплаенсом
- Контроль качества клиентского сервиса как части бренда
- Сбор обратной связи из первой линии
- Планёрки бренда: что смотреть каждую неделю
- Система отчётности бренд-менеджера перед собственником
- Личная ответственность руководителя бренда
- Преемственность: бренд не должен зависеть от одного человека
- Сбор всех элементов в единую бренд-стратегию
- Карта коммуникаций бренда на 3–6–12 месяцев
- Карта рисков бренда и сценарии кризисных ответов
- Регламенты публичных комментариев и эскалации сложных кейсов
- Контент-матрица бренда на ключевые сегменты
- План присутствия бренда в соцсетях, медиа, офлайне
- План работы с отзывами и рейтингами
- План развития e-commerce‑репутации и рейтинга
- План укрепления доверия через сервис и качество продукта
- Финансовая модель бренда: стоимость доверия, премия к цене, удержание
- Подготовка бренд-отчёта для руководства/инвесторов
- Формирование собственного управленческого стиля бренд-менеджера
- Подготовка к междисциплинарному тесту по программе
- Фиксация профиля выпускника: «Специалист по брендингу и управлению брендом»
- Готовность к самостоятельному ведению бренд‑менеджмента
