Маркетинг и продажи в B2B‑сегменте
Переходим от «звонков по базе» к управляемой системе B2B‑продаж и маркетинга.
Мотивация дня: «Сильные сделки не случайны — они спроектированы»
Кратко о программе
- Итог: междисциплинарный экзамен (тест) по материалам всей программы (часы аттестации не входят в 520 ч).
- Документ: диплом о профессиональной переподготовке установленного образца; сведения вносятся в ФИС ФРДО.
- Практика: шаблоны КП и ТЭО, сценарии переговоров, чек‑листы MEDDIC/BANT, регламенты nurturing‑каденций и сопровождения сделки.
Актуальность программы
B2B — это длинные циклы, несколько ЛПР и высокий риск. Побеждает не «кто громче», а тот, у кого выстроены маркетинг, воронка и переговоры с закупками/безопасностью без потери маржи.
Цели программы
- Научить управлять B2B‑воронкой и защищать маржу на каждом этапе.
- Сформировать системный B2B‑маркетинг: сегментация, ABM, экспертный контент, партнёрства.
- Подготовить к переговорам с закупками, юристами и безопасностью клиента.
Задачи программы
- Описывать ценность на языке денег клиента (ROI, payback, риски).
- Проектировать сделки: пилот, КП, согласования, контракт, постпродажа.
- Построить систему входящих/исходящих лидов и nurturing‑каденции.
- Удерживать клиента и развивать аккаунт (апсейл/кросс‑сейл, продления).
- Считать прогноз выручки по воронке и управлять рисками сделок.
Целевая аудитория
Менеджеры и руководители B2B‑продаж, аккаунт‑менеджеры (KAM), коммерческие директора, B2B‑маркетологи; а также лица со СПО/ВО, планирующие деятельность в сфере корпоративных продаж и маркетинга.
Кто может поступить
Допускаются лица, имеющие или получающие среднее профессиональное или высшее образование (ст. 76 Федерального закона № 273‑ФЗ). Формат — 100% электронное обучение, очных занятий нет.
Нормативные документы
- Федеральный закон № 273‑ФЗ «Об образовании в РФ», ст. 76.
- Приказ Минобрнауки России № 266 от 24.03.2025: ≥250 часов, цели/результаты, обязательная аттестация, внесение в ФИС ФРДО.
- Требования к организации ДПО в электронном формате (ЭО и ДОТ).
Квалификация (запись в дипломе)
Присвоена квалификация: «Специалист по маркетингу и продажам в B2B‑сегменте». Слушатель освоил программу профессиональной переподготовки (520 ч) и имеет право осуществлять профессиональную деятельность в области B2B‑маркетинга, управления корпоративными продажами и развитием ключевых клиентов.
Перспективы трудоустройства и карьеры
- Менеджер по продажам B2B, KAM, руководитель корпоративных продаж, B2B‑маркетолог, коммерческий менеджер по развитию.
- Рост: до руководителя направления/коммерческого директора; переход в пресейл/Customer Success.
- Для предпринимателей — подтверждение квалификации и рост доверия крупных заказчиков.
Документ об образовании
Диплом о профессиональной переподготовке, дающий право заниматься новым видом профессиональной деятельности. Сведения о выпускниках и выданных дипломах вносятся в ФИС ФРДО.
Форма обучения и аттестация
- 100% электронная форма обучения (ЭО и ДОТ). Аудиторных занятий нет.
- Итоговая аттестация: междисциплинарный экзамен (тест). Часы аттестации в 520 ч не включаются.
Стоимость обучения
Оплата частями доступна. Партнёрам ИНТехнО — дополнительные условия.
Записаться на программу
Содержание программы
- Чем B2B отличается от B2C
- Цепочка согласования и ЛПР
- Длинный цикл сделки
- Высокий чек и риски
- Продаём результат, а не продукт
- «Нет бюджета» как отсутствие ценности
- Типы B2B‑продуктов
- Роль кейсов и репутации
- Требования безопасности и комплаенса
- Конкуренция по рискам, не только по цене
- Внедрение как самый сложный этап
- Почему «дружим с ЛПР» — не стратегия
- Юридические и финансовые барьеры
- «Порог боли клиента»
- Типовая схема от лида до постпродажи
- Концепция ценности
- Сегментация рынка
- ICP и портрет целевой компании
- Аккаунт‑бейзд маркетинг (ABM)
- Линейка предложений
- Экспертный контент
- Кейсы внедрений
- Партнёрские каналы
- Отраслевые мероприятия
- Репутация как допуск к закупкам
- Формула «почему мы»
- Материалы для закупок и техспецов
- Контент под стадии сделки
- Отстройка от конкурентов
- План маркетинга на квартал
- От лида до контракта
- Критерии квалификации (BANT, MEDDIC)
- «Интерес есть, бюджета нет»
- Владение процессом
- Диагностика боли
- План касаний
- Как не потерять сделку после КП
- Ожидания по внедрению
- Пилот/POC
- KPI пилота
- Прогноз выручки
- Признаки «умирающей» сделки
- Работа с зависшими лидами
- CRM‑стандарты
- Передача в сопровождение
- КП как управленческий документ
- Структура КП
- Язык экономического эффекта
- ROI и окупаемость
- Пакеты и тарифы
- SLA и гарантии
- Юркорректность обещаний
- Согласование с техслужбами
- КП под закупкомиссию
- Без демпинга
- Оговорки по доработкам
- Пилот как снижатель барьера
- КП для тендера vs прямых
- Разные презентации для ЛПР/технаря
- Сопровождение КП
- Карта ролей
- Влиятельный пользователь vs подписант
- Диалог с технарём
- Диалог с финансистом
- Диалог с закупкой
- Диалог с безопасностью/комплаенсом
- Диалог с юристом
- Карта влияния
- Статус поставщика
- Конфликт интересов внутри клиента
- Прохождение СБ
- Подтверждающие документы
- Защита маржи при давлении
- Адвокат внутри клиента
- Деловая репутация в переговорах
- Подготовка и красные линии
- Стратегии с закупками
- «Добавим в тендер, но…»
- Когда скидка разумна
- Якорение цены
- Совместное планирование внедрения
- Фиксация договорённостей
- «Сделаем сами / у конкурента дешевле»
- Регуляторные требования клиента
- Давление по срокам
- Условная победа
- Не портим отношения
- Стратегически важный клиент
- Ретроспектива сделки
- Личная устойчивость менеджера
- Деньги после подписания
- Онбординг
- SLA и статусы
- Профилактика оттока
- Работа с инцидентами
- Апсейл/кросс‑сейл
- Долгосрочные контракты
- Роль Customer Success
- Квартальные отчёты эффекта
- Личный контакт
- Продление без потери маржи
- Апгрейд тарифа
- Кейс как витрина
- Мониторинг риска оттока
- Статус стратегического партнёра
- Почему экспертность продаёт
- Форматы контента
- Вебинары и брифинги
- Кейсы с цифрами
- Отзывы корпоративных клиентов
- Личный бренд лидеров
- Контент под роли в компании
- Антикризисный контент
- Конфиденциальность
- Каденции для «тёплых» лидов
- Коммерческая vs техническая презентация
- Внутренняя база знаний
- Без «инфобизнеса»
- Контент, который готовит переговоры
- Контент‑план на квартал
- Outbound: холодные контакты
- Inbound: заявки с контента
- Каталоги и площадки
- Тендеры как канал
- Ко‑маркетинг с партнёрами
- Интеграторы и VAR
- Совместные мероприятия
- Отраслевые ассоциации
- Выставки и конференции
- Анти‑«логотип ради логотипа»
- Lead nurturing
- CRM‑дисциплина
- Догрев старых клиентов
- Прогноз лидов
- Лид ≠ контракт
- Договор: предмет и ответственность
- SLA и уровни сервиса
- Гарантии и расторжение
- Персональные данные и конфиденциальность
- Коммерческая тайна и НДА
- Информационная безопасность
- Отраслевые стандарты
- Платёжные условия
- Риски задержки оплаты
- Пилоты и тесты: юридические аспекты
- Ответственность за результат/процесс
- Риски «обещали лишнее»
- Изменения ТЗ
- Документирование коммуникаций
- Влияние правовых условий на маржу
- Роли: лидогенерация, пресейл, сейлз, аккаунт
- CRM под длинные сделки
- План продаж и прогноз по воронке
- Контроль этапов
- Активности vs влияние
- Наставничество и обмен опытом
- Мотивация в B2B
- Анти‑«любой ценой»
- Синхронизация маркетинга и продаж
- Доклады собственнику
- Найм и адаптация
- HR‑бренд для сейлзов
- Профилактика выгорания
- Этика давления
- Конфликты внутри команды
- Воспроизводимая модель продаж
- Документация процесса
- Маркетинг в пресейле
- Планы развития ключевых клиентов
- Матрица рисков по сделкам
- Статус «стратегический партнёр»
- Управленческая отчётность
- Где «текут» деньги
- Карта улучшений
- Аргументы защиты цены
- Подготовка к итоговому тесту
- Самопрезентация выпускника
- Этика B2B‑коммуникаций
- Готовность отвечать за процесс
- ИПР слушателя на 3–6–12 мес.