Программа повышения квалификации: «Контент-маркетинг и копирайтинг (сторителлинг, email-маркетинг, скрипты продаж)»
Тексты не обязаны быть «красивыми». Они обязаны приносить заявки. Освой сторителлинг, серию писем и скрипт дожима — и контент начнёт продавать сам.
Актуальность программы
Контент сегодня — это не «посты ради охватов». Это голос бренда, источник доверия и мягкий способ сказать клиенту «давай работать», не давя и не умоляя.
Бизнесу больше нельзя просто «лить рекламу». Нужно объяснять пользу, снимать страхи, прогревать сомневающихся и дожимать тех, кто «я подумаю». Это делают тексты — в соцсетях, письмах, чатах, презентациях и голосовых менеджера.
Рынок ищет не людей, которые «вдохновлённо пишут». Рынок ищет людей, которые словами приносят деньги.
Цель программы
Дать слушателю системный навык создания коммерчески эффективного контента: постов, писем, сторителлинга, лендинговых блоков, коммерческих предложений, скриптов первого контакта и дожима.
Задачи программы
- Научить структурировать текст под задачу: привлечение, прогрев, дожим, удержание.
- Дать рабочие модели сторителлинга без фальши и инфобизнесовой патетики.
- Научить строить e-mail цепочки: приветствие, прогрев, дожим, реактивация.
- Научить писать скрипты общения с клиентом (чат, голос, звонок).
- Научить измерять эффективность контента и разговаривать с руководством в цифрах.
Целевая аудитория программы
Контент-маркетологи, копирайтеры, SMM-специалисты, маркетологи в образовании и услугах. Менеджеры продаж и аккаунт-менеджеры, которым нужны сильные скрипты. Владельцы малого и среднего бизнеса, которые сами ведут коммуникацию с клиентом и хотят перестать «слать простыни в надежде, что кто-то дочитает».
Руководители маркетинга и продаж, которые хотят контролировать качество исходящих текстов и писем.
Приобретаемые знания и навыки
- Умение рассказывать историю так, чтобы клиент узнал себя и сказал «это же про меня».
- Написание лендинговых блоков, постов, рассылок и презентаций, которые двигают к действию.
- Создание e-mail воронок (приветствие, прогрев, дожим, реактивация).
- Проработка скриптов «первого касания» и ответов на возражения без токсичного давления.
- Подготовка отчёта «контент → реакция → деньги» для руководства или заказчика.
Перспективы трудоустройства и карьерного роста
Рост компетенций в зонах контент-маркетинга, прогревающего маркетинга, продаж через тексты, e-mail маркетинга и сценарного дожима. Усиление ценности специалиста: это уже не «копирайтер», а человек, который формирует спрос и доводит лид до покупки.
Кто может поступить на программу
На обучение принимаются лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также обучающиеся по программам СПО или ВО. Формат — полностью дистанционный, без отрыва от текущей занятости.
Можно учиться и параллельно переписывать реальные тексты своей компании.
Документ об образовании
По итогам обучения выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Сведения о выданных документах вносятся в ФИС ФРДО.
Содержание программы
1. Роль контента в продажах и маркетинге — 10 ч
- 1.1. Контент как инструмент привлечения, прогрева и дожима, а не «красивые посты для имиджа».
- 1.2. Контент-маркетинг vs прямая реклама: что продаёт сейчас лучше и почему.
- 1.3. Воронка коммуникации: от первого касания до повторной покупки.
- 1.4. Психология восприятия текста: боль, обещание, доказательство, действие.
- 1.5. Почему «у нас никто не читает тексты» — это миф формулировки, а не проблема аудитории.
2. Анализ аудитории и боли клиента — 10 ч
- 2.1. Портрет клиента: кто он, что его бесит, чего он боится, чего стесняется спросить в лоб.
- 2.2. Выгоды vs характеристики: переводим «у нас хороший сервис» в «вы не потеряете время и деньги».
- 2.3. Карта возражений: дорого / не сейчас / не верю / «я подумаю».
- 2.4. Язык аудитории: «свой со своим», а не «отдел маркетинга вещает сверху».
- 2.5. Практикум: три главные боли клиента и три сценария, как продукт решает их.
3. Структура продающего текста — 10 ч
- 3.1. Каркасы AIDA, PAS, 4U — когда они работают, а когда звучат как заезженный инфобизнес.
- 3.2. Заголовок и лид-абзац: как за две строки объяснить «это для тебя, читай дальше».
- 3.3. Социальное доказательство: кейсы, отзывы, цифры, опыт, статус.
- 3.4. Призыв к действию (CTA): «я хочу получить расчёт под мои условия», а не «оставьте заявку».
- 3.5. Антиспам: как не превратиться в крикающего продавца пылесосов.
4. Сторителлинг как инструмент продаж — 10 ч
- 4.1. «История боли»: как описать проблему клиента так, чтобы он узнал себя и сказал «это же про меня».
- 4.2. История трансформации: «было — стало» без фантазий и фальши.
- 4.3. Кто герой истории: клиент, эксперт, продукт — и почему это важно.
- 4.4. Мини-истории для соцсетей, презентаций, лендингов и писем.
- 4.5. Практикум: заготовка личной истории бренда, которая не стыдна.
5. Email-маркетинг и сценарии писем — 10 ч
- 5.1. Типы писем: приветственные серии, прогрев, дожим, реактивация «уснувших» клиентов.
- 5.2. Структура письма, которое дочитывают: тема, лид, блок пользы, оффер, CTA.
- 5.3. Как не уйти в спам: частота, формулировки, реальная ценность в каждом письме.
- 5.4. Персонализация и сегментация: не всем нужна одна и та же боль и одно и то же предложение.
- 5.5. Метрики e-mail канала: открываемость, кликабельность, конверсия в заявку.
6. Тексты для соцсетей и лендингов — 10 ч
- 6.1. Посты для социальных сетей: как писать коротко, но не примитивно.
- 6.2. Продажные сторис и короткие видео-сценарии: «хук → боль → решение → действие».
- 6.3. Лендинги: блок боли, блок выгоды, блок доверия, блок действия.
- 6.4. Упаковка кейса: до / после / цифры / отзыв / призыв.
- 6.5. Контент-план как система, а не «что я сегодня выжму из себя».
7. Скрипты продаж и работа с возражениями — 10 ч
- 7.1. Логика разговора менеджера: вход, уточнение потребности, предложение, следующий шаг.
- 7.2. Скрипт без агрессии: уважение, конкретика, уверенность.
- 7.3. Ответы на возражения («дорого», «не сейчас», «мы подумаем») без мгновенной скидки.
- 7.4. Переписка в чатах и мессенджерах: текст, голос, расчёт — как не потерять тёплый лид.
- 7.5. «Дожим без токсичности»: как вернуться к лиду через 2–3 дня и не выглядеть навязчиво.
8. Контент как элемент бренда и репутации — 10 ч
- 8.1. Тональность бренда: экспертная, наставническая, дружеская, дерзкая — как выбрать и держать.
- 8.2. Доверие и безопасность: юридически аккуратные обещания и корректная коммуникация.
- 8.3. Сложные темы (здоровье, деньги, дети, безопасность): где нужна особая этика.
- 8.4. Работа с негативом публично и в личке: не подорвать доверие к бренду.
- 8.5. Эскалация: когда переводить клиента с текста на менеджера и как сделать это естественно.
9. Контент-аналитика и доказуемая польза текста — 10 ч
- 9.1. Что считать: клики, сохранения, репосты, ответы, заявки, продажи.
- 9.2. Как оценить текст, если цикл сделки длинный (B2B, консалтинг, обучение).
- 9.3. UTM-метки, ручная атрибуция, вопрос «откуда узнали» — как жить, когда идеальной аналитики нет.
- 9.4. Отчёт руководству: «мы сделали 4 письма, получили 12 запросов, купили 3».
- 9.5. Контент-план следующего периода на основе цифр, а не «мне кажется».
10. Индивидуальная контент- и коммуникационная система слушателя — 12 ч
- 10.1. Личная контент-матрица: рубрики, которые реально работают под твой продукт.
- 10.2. Линейка писем: приветствие, прогрев, дожим, допродажа, реактивация.
- 10.3. Скрипт обработки возражений под реальные кейсы.
- 10.4. План публикаций и рассылок на ближайшие 30 дней с целями каждого блока.
- 10.5. Шаблон отчёта руководителю / заказчику: что сделано, что дало деньги, что запускаем дальше.
