Программа повышения квалификации: «E-commerce маркетинг: маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет)»
Подними карточку в топ, стабилизируй маржу и перестань «продавать по остаткам». Маркетплейс — это уже не шанс. Это твой основной канал продаж.
Актуальность программы
Маркетплейсы перестали быть «дополнительным каналом». Для многих компаний это уже основной оборот, вход в новые регионы и тестирование ассортимента без запуска собственного интернет-магазина.
Но конкуренция жёсткая. Если карточка оформлена слабо, рейтинг просел, а описание «скопировано как есть», товар просто умирает в выдаче. Сток лежит. Деньги заморожены. Штрафы капают.
Программа построена вокруг практики: продавать на Ozon / Wildberries / Яндекс.Маркете не «как получится», а стабильно — с видимостью в поиске, с конверсией карточки и с контролем экономики.
Цель программы
Дать слушателю рабочую систему продвижения и продаж товаров на маркетплейсах: от создания карточки и управления рейтингом до платного продвижения и расчёта юнит-экономики.
Задачи программы
- Научить готовить карточку товара так, чтобы её находили, кликали и покупали.
- Разобрать механики продвижения внутри площадок: реклама, акции, промо.
- Научить считать экономику: себестоимость, комиссия площадки, логистика, налоги, скидки, фактическая маржинальность.
- Показать, как управлять рейтингом и отзывами без банов и блокировок.
- Дать инструменты планирования остатков, чтобы склад не «съедал» прибыль.
Целевая аудитория программы
Предприниматели и e-commerce менеджеры. Маркетологи, на которых «повесили маркетплейсы». Категорийные менеджеры, аккаунт-менеджеры, менеджеры по продукту, коммерческие директора.
То есть все, кто отвечает за оборот и маржу на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркете — лично или перед собственником.
Приобретаемые знания и навыки
- Оформление карточки товара так, чтобы она ранжировалась и конвертила.
- Запуск внутренней рекламы площадки и участие в акциях без сжигания маржи.
- Работа с рейтингом, отзывами и негативом без риска блокировки.
- Анализ юнит-экономики SKU: где вы в плюсе, где вы просто «гоняете оборот».
- Планирование остатков, поставок и цены с учётом штрафов, логистики и сезонности.
Перспективы трудоустройства и карьерного роста
Усиление позиций в ролях e-commerce менеджера, менеджера по маркетплейсам, категорийного менеджера, менеджера по продажам онлайн-канала, руководителя направления маркетплейсов.
Повышение ценности специалиста для собственника и коммерческого директора: человек, который может не только «выложить товар», а обеспечить системные продажи с прибылью.
Кто может поступить на программу
На обучение принимаются лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также обучающиеся по программам СПО или ВО. Формат — полностью дистанционный, без отрыва от текущей работы.
Можно учиться и одновременно перестраивать свои карточки и ценники прямо по ходу курса.
Документ об образовании
По итогам обучения выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Сведения о выданных документах вносятся в ФИС ФРДО.
Содержание программы
1. Экосистема маркетплейсов и модель продаж — 10 ч
- 1.1. Как устроены Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет: логика выдачи, роли продавца, требования к карточкам.
- 1.2. Модели работы: FBO, FBS и смешанные варианты.
- 1.3. Комиссии, удержания, логистика, штрафы: почему «продал на миллион» ≠ «заработал миллион».
- 1.4. Конкуренция: это не «открыл магазин и всё поехало», это война за внимание в листинге.
- 1.5. Типовые причины провала новичков.
2. Карточка товара как главный инструмент продаж — 10 ч
- 2.1. Название, теги, ключевые запросы: чтобы товар вообще находили.
- 2.2. Описание и выгоды: не «качество высокое», а «не придётся чинить каждые две недели».
- 2.3. Фото и визуал: ракурсы, инфографика, сравнения, использование товара в реальности.
- 2.4. Характеристики и спецификации: как попасть в фильтры и подборки.
- 2.5. Запрещённые формулировки и юридические риски описаний.
3. Рейтинг, отзывы и социальное доказательство — 10 ч
- 3.1. Почему рейтинг ниже 4,5 = карточка умирает.
- 3.2. Стимулирование отзывов без нарушения правил площадки.
- 3.3. Ответ на негатив так, чтобы не получить санкции и не разогреть конфликт.
- 3.4. Использование реальных отзывов как продающего контента.
- 3.5. Управление репутацией магазина и бренда целиком.
4. Ценообразование и промо-механики — 10 ч
- 4.1. Позиционирование по цене: «доступный», «средний плюс», «премиум».
- 4.2. Участие в акциях: как не сжечь маржу в ноль.
- 4.3. Купоны, промокоды, кросс-продажи.
- 4.4. Мониторинг цен конкурентов и контроль полки.
- 4.5. Психология цены на маркетплейсах: почему «-7%» может продавать лучше, чем «-30%».
5. Внутренняя реклама и продвижение товаров — 10 ч
- 5.1. Реклама внутри площадки: форматы и механики подъёма карточки.
- 5.2. Настройка кампаний по ключевым словам.
- 5.3. Продвижение новинок vs масштабирование лидеров продаж.
- 5.4. Управление бюджетами и ставками без бессмысленного слива денег.
- 5.5. Как считать эффективность внутренней рекламы: CTR, конверсия карточки, стоимость продажи.
6. Аналитика продаж и показатели эффективности — 10 ч
- 6.1. Разбор отчётов маркетплейсов: какие цифры важны.
- 6.2. Оборачиваемость и скорость продажи стока.
- 6.3. Выявление «мёртвых» SKU и критерии отключения.
- 6.4. ABC/XYZ-анализ ассортимента: кто кормит бизнес, а кто только занимает склад.
- 6.5. Инвестиционная модель SKU: вложили → когда окупится → сколько чистыми.
7. Логистика, склад, остатки — 10 ч
- 7.1. Минимальный остаток и стоимость хранения.
- 7.2. Штрафы за ошибки поставки и просрочки.
- 7.3. Возвраты и брак: как снижать убыток и не терять рейтинг.
- 7.4. Планирование поставок под сезонность и акции площадки.
- 7.5. Как не допускать out of stock на карточке-бестселлере.
8. Визуальная и текстовая оптимизация карточек под конверсию — 10 ч
- 8.1. Переписываем описание так, чтобы снимать возражения до их появления.
- 8.2. «Первый экран карточки»: что видит покупатель до скролла и почему это критично.
- 8.3. Фото-стратегия: лайфстайл, инфографика, сравнение, крупный план, упаковка, «в реальности».
- 8.4. Таблица выгод: превращение характеристик в пользу для пользователя.
- 8.5. Мини-A/B тесты: как менять фото/текст и смотреть, растёт ли конверсия.
9. Управление ассортиментом и категорийная стратегия — 10 ч
- 9.1. Какие товары заводить первыми: спрос, маржа, низкий входной билет.
- 9.2. Расширение линейки: цвета, объёмы, комплекты как инструмент допродажи.
- 9.3. Кросс-селл и апселл внутри площадки.
- 9.4. Критерии вывода товара из ассортимента без потери рейтинга магазина.
- 9.5. Подготовка нового SKU к запуску: отзывы, первые продажи, стартовая реклама.
10. Индивидуальная стратегия выхода / роста на маркетплейсах — 12 ч
- 10.1. Аудит текущей ситуации слушателя: бренд, линейка, цены, рейтинг, логистика.
- 10.2. Карта приоритетов: что чиним немедленно, а что позже.
- 10.3. План на 30 дней: поставка, реклама, тексты, фото, отзывы.
- 10.4. Экономика: минимальная цена без убытка, риски кассового разрыва.
- 10.5. Шаблон отчётности для собственника/директора: оборот, прибыль, оборачиваемость, остатки.
