Программа повышения квалификации: «Кризисное управление и антикризисные стратегии»
102 академических часа системной антикризисной практики: предотвращение → готовность → реагирование → восстановление → улучшение.
Общая трудоёмкость: 102 часа Продолжительность обучения: 1 месяц Документ: удостоверение о повышении квалификации
6 800 ₽ 3 400 ₽ Рассрочка платежа — 0%
Обязательное внесение сведений о выпускниках и выданных документах в ФИС ФРДО.
Актуальность программы
Мир шатает: геополитика, цепочки поставок, киберриски, кассовые разрывы. Побеждают не «самые сильные», а самые управляемо‑устойчивые: те, кто быстро видит угрозу, считает сценарии и действует. Курс переводит антикризис из героизма в процесс: мониторинг, решения, коммуникации, восстановление.
Цели программы
- Освоить системный подход к кризисному циклу.
- Проектировать и защищать BCP/DRP и стратегии устойчивости.
- Отработать финансовые, операционные и коммуникационные решения.
- Соблюдать юридические требования и комплаенс в антикризисных действиях.
Задачи программы
- Поставить мониторинг рисков и ранние индикаторы.
- Организовать «war‑room»: роли, правила, ритмы.
- Проводить стресс‑сценарии по финансам и ликвидности.
- Осуществлять внутренние/внешние коммуникации и работу с регуляторами.
- Зафиксировать регламенты: кто, что, когда и на каком основании делает.
Целевая аудитория
Собственники, топ‑менеджеры, руководители направлений, риск‑менеджеры, CFO/COO/CHRO/CISO, руководители безопасности и PR/GR, проектные офисы, менеджеры непрерывности.
Приобретаемые знания и навыки
- ISO 22301/31000, COSO ERM, NIST SP 800‑34, основы операционной устойчивости.
- Сценарное моделирование, запуск war‑room, cash‑control, санация портфеля проектов.
- Кризисные коммуникации: медиа, клиенты, регуляторы; правовые рамки действий.
- Пост‑анализ и дорожная карта устойчивости на 12 месяцев.
Перспективы трудоустройства
Роли: руководитель по устойчивости/непрерывности бизнеса, risk manager, crisis manager, операционный директор с функцией устойчивости, руководитель проекта трансформации.
Кто может поступить
Руководители и специалисты компаний любого профиля; опыт в управлении/финансах/операциях желателен, наличие реального кейса ускорит внедрение.
Нормативно‑правовая база
ФЗ‑273 «Об образовании в РФ»; Порядок ДПО №266 (с 01.09.2025); ФЗ‑149 «Об информации…», ФЗ‑152 «О персональных данных»; трудовое и гражданское законодательство; ISO 22301, ISO 31000, ISO/IEC 27001/27035; PMBOK 7, COBIT 2019, ITIL 4.
Содержание программы
1. Основы кризисного управления и устойчивости — 12 ч
- 1.1. Типология кризисов: финансовые, операционные, техногенные, информационные, правовые.
- 1.2. Жизненный цикл кризиса и уровни готовности организации.
- 1.3. Роли и ответственность: владелец риска, кризисный комитет, руководитель инцидента.
- 1.4. Ключевые принципы: скорость, прозрачность, правовая чистота, приоритизация ценностей.
- 1.5. Карта заинтересованных сторон: клиенты, сотрудники, регуляторы, партнёры, медиа.
2. Управление рисками и мониторинг ранних сигналов — 10 ч
- 2.1. Реестр рисков: идентификация, оценка вероятности/влияния, тепловые карты.
- 2.2. Индикаторы раннего предупреждения и триггеры эскалации.
- 2.3. Сценарное планирование: база, стресс, шоковые сценарии.
- 2.4. Контрольные процедуры и внутренний аудит готовности.
- 2.5. Инструменты наблюдаемости: дашборды, каналы сбора сигналов, обязанности смен.
3. Непрерывность бизнеса и ИТ‑восстановление (BCP/DRP) — 10 ч
- 3.1. BIA: критичность процессов, RTO/RPO.
- 3.2. Дизайн BCP: альтернативные площадки, резервные цепочки, замещения.
- 3.3. DRP: резервирование ИТ‑сервисов, планы переключения, учения.
- 3.4. Тестирование планов: tabletop, функциональные и полномасштабные учения.
- 3.5. Поддержание актуальности: версия, владелец, контроль изменений.
4. Финансы в кризис: ликвидность, стресс‑тесты, меры — 10 ч
- 4.1. Cash‑war room: D0–D90, платёжный календарь и приоритизация.
- 4.2. Стресс‑тесты P&L/CF/BS, ковенанты и финансовые «ковры безопасности».
- 4.3. Быстрые меры: CAPEX‑мороз, OPEX‑диета, пересмотр портфеля проектов.
- 4.4. Переговоры с банками, арендодателями, поставщиками; реструктуризация.
- 4.5. Экономика решений: ROI инициатив и чувствительность.
5. Операции и цепочки поставок — 10 ч
- 5.1. Картирование цепочек и узких мест, альтернативные маршруты.
- 5.2. Управление запасами в дефиците: safety stock, приоритетные SKU.
- 5.3. Производство и сервис: ротация смен, стандарты «минимального ядра».
- 5.4. Вендор‑менеджмент: SLA, форс‑мажор, распределение рисков.
- 5.5. Метрики устойчивости: OTIF, lead time, fill rate, время восстановления.
6. Люди и культура в кризис — 10 ч
- 6.1. Безопасность и благополучие сотрудников: регламенты и поддержка.
- 6.2. Организационный дизайн «под кризис»: роли, RACI, резервные компетенции.
- 6.3. Коммуникации для персонала: прозрачность, частота, формат.
- 6.4. Мотивация и удержание ключевых специалистов.
- 6.5. Посттравматическое восстановление команды, профилактика выгорания.
7. Право, комплаенс и взаимодействие с регуляторами — 10 ч
- 7.1. Юридические основания антикризисных действий, локальные акты.
- 7.2. Договорная база: форс‑мажор, hardship, изменения условий.
- 7.3. Трудовые отношения в кризис: режимы труда, охрана, сокращения.
- 7.4. Регуляторные уведомления/согласования, доказуемость действий.
- 7.5. Документооборот и хранение доказательств для пост‑аудита.
8. Кризисные коммуникации и репутация — 10 ч
- 8.1. Коммуникационная стратегия: цели, аудитории, сообщения, каналы.
- 8.2. Медиа и соцсети: спикеры, Q&A, работа с негативом и слухами.
- 8.3. Коммуникации с клиентами и партнёрами: SLA, компенсации, лояльность.
- 8.4. Антикризисный контент: шаблоны релизов, FAQ, визуальные статусы.
- 8.5. Измерение эффекта: тональность, reach, доверие, поведение клиентов.
9. Киберинциденты и информационная безопасность — 10 ч
- 9.1. Типы инцидентов: ransomware, утечки, отказ сервисов, компрометация каналов.
- 9.2. Playbook реагирования: triage, изоляция, восстановление, уведомления.
- 9.3. Правовые требования к ПДн и ИБ при инцидентах.
- 9.4. Учения с «красной командой», tabletop для топ‑менеджмента.
- 9.5. Пост‑инцидентный разбор: корневые причины и системные изменения.
10. Восстановление и рост: стратегия после шторма — 10 ч
- 10.1. Пост‑анализ (AAR): уроки, метрики, изменения в процессах/структурах.
- 10.2. Ребалансировка портфеля: где сокращать, где удваивать.
- 10.3. Инновации в кризис: быстрые пилоты, экспериментальные бюджеты.
- 10.4. Перезапуск бренда и доверия: инициативы для клиентов и сотрудников.
- 10.5. Антикризисная операционная модель и дорожная карта на 12 месяцев.
