HR-трансформация, организационные изменения и AI-интеграция
Практико-ориентированный курс на 102 акад. часа: от целевой операционной модели и управления изменениями до AI-кейсов и расчёта ROI.
Рассрочка платежа — 0%
Актуальность
HR переходит из «сервиса» в со-владельца ценности: нужны операционная модель, данные, продуктовый подход и этичная AI-интеграция, чтобы изменения «вставали в прод», а не в слайды.
Цель
Научить проектировать и проводить HR-трансформацию: диагностика, дизайн-принципы, портфель инициатив, AI-кейсы и экономика эффекта.
Задачи
Освоить целевую модель HR; управлять организационными изменениями; встроить AI-инструменты в ключевые HR-процессы; сформировать метрики успеха и механизм ROI; отработать сквозной практикум.
Целевая аудитория
HR-директора и HRBP, руководители CoE, трансформационные офисы, владельцы продуктов/процессов HR, оргдевелоперы, project/program managers, руководители функций.
Ожидаемые результаты
Диагностика зрелости, бизнес-кейс, целевая модель и портфель изменений, внедрение AI-сценариев, измерение эффекта и прозрачная отчётность.
Знания и навыки
Модели оргразвития, операционная модель HR, change-management, data & AI-governance, экономика трансформаций; фасилитация диагностики, продуктовый бэклог, коммуникации, выбор AI-кейсов, метрики и ROI.
Содержание программы
10 разделов ? 5 подразделов. Часы указаны по разделам. Сквозная нумерация.
1. Стратегия трансформации и целевая модель HR — 12 ч
- 1.1. Диагностика контекста: стратегия компании, драйверы и ограничения
- 1.2. Операционная модель HR: сервис-линии, CoE, HRBP, HR Ops
- 1.3. Продуктовый подход в HR: ценностные гипотезы и JTBD
- 1.4. Принципы дизайна: скорость, прозрачность, устойчивость
- 1.5. Карта ценности: влияние на P&L и OKR
2. Данные, процессы и платформа трансформации — 10 ч
- 2.1. Карта процессов и потоков ценности (VSM)
- 2.2. Единый словарь данных, качество и владение доменами
- 2.3. Процесс-майнинг и измерение узких мест
- 2.4. Архитектура HRIS, интеграции, безопасность
- 2.5. Метрики потока: lead time, throughput, failure demand
3. Организационный дизайн и гибкость структуры — 10 ч
- 3.1. Модели оргструктур: функциональная, продуктовая, матрица, платформы
- 3.2. Роли и навыковые профили будущего HR
- 3.3. CoE и shared services: границы ответственности
- 3.4. Внутренний маркетплейс талантов и мобильность
- 3.5. Резилиентность: механизмы быстрой перенастройки
4. Управление изменениями: люди, культура, коммуникации — 12 ч
- 4.1. Диагностика культуры и готовности
- 4.2. Карта стейкхолдеров, сопротивление и драйверы вовлечения
- 4.3. Коммуникационный план: месседжи, каналы, темп
- 4.4. Enablement, коучинг, лидеры изменений
- 4.5. Гибридная занятость и well-being
5. AI-интеграция в ключевые HR-процессы — 10 ч
- 5.1. Карта AI-кейсов: рекрутинг, онбординг, L&D, производительность
- 5.2. Ассистенты и автоматизация: от парсинга до рекомендаций
- 5.3. Качество и безопасность: верификация, аудит, мониторинг
- 5.4. Responsible AI: этика, bias-контроль, приватность
- 5.5. Make or buy: выбор вендоров, PoC, критерии go/no-go
6. Экономика трансформации и ROI — 10 ч
- 6.1. Бизнес-кейс: базовая линия, эффект, TCO
- 6.2. Юнит-экономика процессов и сценарное моделирование
- 6.3. NPV/IRR/PP и чувствительность допущений
- 6.4. Быстрая выгода vs стратегический капитал
- 6.5. Отчётность для руководства и совета директоров
7. Портфель трансформации и продуктовые практики — 12 ч
- 7.1. Бэклог изменений: приоритизация по ценности/сложности
- 7.2. Agile-портфель, канбан трансформации, WIP-лимиты
- 7.3. Product ownership: discovery > delivery > adoption
- 7.4. SLA/OLA, SLO и договорённости с бизнесом
- 7.5. Масштабирование: центры компетенций, гильдии, сообщества
8. Право, риски и соответствие — 10 ч
- 8.1. Политики данных и доступов, ИБ-риски и аудит
- 8.2. Трудовое право при изменении оргструктур/ролей
- 8.3. Вендор-менеджмент, DPIA и договорные гарантии
- 8.4. Управление операционными рисками трансформации
- 8.5. BCP/DR для HR-ИТ и процессов
9. Внедрение и операционализация — 8 ч
- 9.1. План перехода: волны, пилоты, критерии готовности
- 9.2. KPI внедрения и adoption-метрики
- 9.3. Обратная связь, NPS внутренних клиентов, улучшения
- 9.4. Сопровождение и эволюция сервисов
- 9.5. Управление знаниями: репозитории, стандарты, шаблоны
10. Практикум: сквозной кейс трансформации — 8 ч
- 10.1. Диагностика «как есть» и карта проблем
- 10.2. Проект целевой модели и дорожной карты
- 10.3. Выбор AI-кейсов и дизайн PoC
- 10.4. Финансовая модель эффекта и риск-профиль
- 10.5. Презентация плана внедрения и договорённостей
Итого: 12 + 10 + 10 + 12 + 10 + 10 + 12 + 10 + 8 + 8 = 102 часа.
