ИНТехнО • Повышение квалификации
Генеративный ИИ для офисной работы
Освойте современные инструменты генеративного искусственного интеллекта и научитесь применять их в ежедневной офисной работе: при подготовке документов и деловой переписки, организации совещаний, планировании задач, создании отчётности и автоматизации рабочих процессов.
Актуальность программы
Генеративный искусственный интеллект становится полноценным рабочим инструментом специалистов, руководителей и административных сотрудников. Современные ИИ-системы помогают быстрее обрабатывать информацию, готовить документы, анализировать данные, планировать задачи и контролировать исполнение поручений.
Эффективное применение ИИ требует не только знакомства с цифровыми сервисами, но и умения правильно формулировать задачи, проверять полученные материалы, соблюдать требования информационной безопасности, конфиденциальности и законодательства.
Цель программы
Сформировать у слушателей практические компетенции, необходимые для безопасного, ответственного и эффективного применения генеративного искусственного интеллекта при выполнении офисных, административных, организационных и управленческих задач.
Программа помогает перейти от отдельных экспериментов с нейросетями к продуманным, контролируемым и полезным рабочим процессам.
Задачи программы
- Познакомиться с принципами работы современных систем искусственного интеллекта.
- Научиться выбирать ИИ-инструменты в зависимости от профессиональной задачи.
- Освоить методы составления точных и результативных запросов.
- Научиться создавать, редактировать и проверять тексты и документы с помощью ИИ.
- Освоить применение ИИ при работе с таблицами, изображениями, аудиоматериалами и презентациями.
- Научиться применять ИИ в деловой переписке, документообороте, совещаниях, планировании и отчётности.
- Разработать проект внедрения генеративного ИИ в реальный офисный процесс.
Целевая аудитория
- Офис-менеджеры, администраторы, секретари и помощники руководителей.
- Специалисты по документообороту и делопроизводители.
- Сотрудники административных подразделений, кадровых, финансовых, юридических и коммерческих служб.
- Руководители организаций, структурных подразделений и менеджеры проектов.
- Специалисты, регулярно работающие с письмами, документами, таблицами, отчётами и поручениями.
- Сотрудники, заинтересованные в повышении личной эффективности и автоматизации рабочих процессов.
Кто может поступить
- Лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование.
- Лица, получающие среднее профессиональное или высшее образование.
- Специалисты, заинтересованные в освоении современных ИИ-инструментов для профессиональной деятельности.
Для обучения не требуются навыки программирования или предварительный опыт разработки ИИ-систем.
Итог обучения
Каждый слушатель разработает практическое решение по внедрению генеративного искусственного интеллекта в выбранный офисный процесс.
Результатом станет готовый проект для применения в профессиональной деятельности: комплект инструкций и шаблонов, порядок выполнения операций, правила проверки материалов, показатели эффективности и план внедрения.
После обучения вы будете знать
- Основные понятия и этапы развития искусственного интеллекта.
- Различия между машинным обучением, генеративными, языковыми и мультимодальными моделями.
- Возможности, ограничения и причины неточности результатов ИИ.
- Критерии выбора подходящего ИИ-инструмента под профессиональную задачу.
- Структуру качественного запроса и основные методы промптинга.
- Принципы работы ИИ-ассистентов и агентных систем.
- Требования к безопасной обработке персональных и конфиденциальных данных.
- Способы оценки качества и эффективности внедрения ИИ в рабочие процессы.
После обучения вы сможете
- Составлять точные запросы с учётом роли, контекста, ограничений и требуемого формата результата.
- Создавать, редактировать, сокращать и структурировать тексты и документы.
- Готовить письма, уведомления, служебные и организационные документы.
- Обрабатывать информацию из переписки, протоколов, таблиц и рабочих заметок.
- Готовить материалы к совещаниям, протоколы, рабочие планы и отчётность.
- Анализировать загрузку сотрудников, сроки, риски и ход исполнения задач.
- Создавать библиотеки рабочих сценариев, шаблонов и проект внедрения ИИ в офисный процесс.
Перспективы профессионального роста
Полученные компетенции могут применяться в организациях различных отраслей и форм собственности, поскольку работа с документами, перепиской, отчётностью, совещаниями и поручениями является частью деятельности большинства современных компаний и учреждений.
- Повышение личной производительности и сокращение времени выполнения повторяющихся операций.
- Повышение качества документов, отчётности и деловой коммуникации.
- Расширение круга профессиональных задач и развитие цифровых компетенций.
- Участие во внедрении ИИ-инструментов в подразделении или организации.
- Развитие в направлениях автоматизации процессов, цифровой трансформации и управления ИИ-проектами.
Содержание программы
Общая трудоёмкость программы — 102 часа: общая часть — 40 часов, специальная часть — 62 часа.
8 часов
- 1.1. Понятие искусственного интеллекта и основные этапы развития технологий — 2 часа.Сущность искусственного интеллекта и ключевые этапы развития ИИ-технологий.
- 1.2. Машинное обучение, генеративные, языковые и мультимодальные модели — 2 часа.Основные типы современных моделей и принципы их работы.
- 1.3. Возможности, ограничения и вероятностный характер результатов ИИ — 2 часа.Сильные стороны искусственного интеллекта, его ограничения и причины возможной неточности результатов.
- 1.4. Экосистема ИИ-инструментов и критерии выбора решения под задачу — 2 часа.Обзор многообразия ИИ-инструментов и выбор подходящего решения для конкретной задачи.
8 часов
- 2.1. Декомпозиция профессиональной задачи и определение ожидаемого результата — 2 часа.Разделение сложной задачи на этапы и формулирование конкретного результата.
- 2.2. Структура качественного запроса: роль, контекст, данные, ограничения и формат — 2 часа.Основные элементы запроса, позволяющие получать более точные и полезные ответы.
- 2.3. Методы промптинга: примеры, шаблоны, критерии и пошаговое рассуждение — 2 часа.Практические методы составления запросов для решения профессиональных задач.
- 2.4. Итеративный диалог, управление контекстом и проверка качества ответа — 2 часа.Последовательное уточнение запросов, сохранение контекста и оценка качества результатов.
8 часов
- 3.1. Создание, редактирование, сокращение и структурирование текстов и документов — 2 часа.Применение ИИ для подготовки и улучшения текстовых материалов.
- 3.2. Поиск, обобщение и проверка информации с использованием ИИ — 2 часа.Поиск данных, выделение главного и проверка достоверности информации.
- 3.3. Работа с таблицами: первичный анализ, выводы и визуальное представление данных — 2 часа.Базовые приёмы анализа табличных данных, формулирования выводов и создания визуализаций.
- 3.4. Создание и проверка изображений, аудиоматериалов и презентаций — 2 часа.Возможности ИИ при работе с визуальным, аудиальным и презентационным контентом.
8 часов
- 4.1. Описание рабочего процесса и поиск задач, пригодных для автоматизации — 2 часа.Анализ рабочих процессов и выявление операций, которые можно автоматизировать.
- 4.2. Архитектура ИИ-ассистента: инструкции, память, знания и инструменты — 2 часа.Основные компоненты ИИ-ассистента и принципы их совместной работы.
- 4.3. ИИ-агенты и многошаговые сценарии в no-code/low-code среде — 2 часа.Создание агентных систем и автоматизированных сценариев без сложного программирования.
- 4.4. Проектирование пилота: метрики эффекта, ограничения и человеческий контроль — 2 часа.Подготовка пилотного ИИ-проекта, оценка эффективности и организация человеческого контроля.
8 часов
- 5.1. Галлюцинации, неполнота, смещения и риски принятия решений на основе ИИ — 2 часа.Типичные ошибки ИИ и риски использования его результатов.
- 5.2. Персональные и конфиденциальные данные: правила безопасной передачи — 2 часа.Требования и практические правила безопасной работы с персональными и закрытыми данными.
- 5.3. Интеллектуальные права и ответственность за материалы, созданные с помощью ИИ — 2 часа.Авторские права и ответственность при создании и использовании ИИ-контента.
- 5.4. Проверка источников, человеческий контроль и правила использования ИИ в организации — 2 часа.Проверка результатов, организация человеческого контроля и разработка внутренних правил применения ИИ.
12 часов
- 6.1. Обработка входящей корреспонденции и определение необходимых действий — 2 часа.Работа с письмами, обращениями, служебными записками и уведомлениями. Выделение поручений, сроков, ответственных лиц, рисков и вопросов, требующих уточнения.
- 6.2. Подготовка деловых писем и ответов с учётом адресата и ситуации — 2 часа.Создание ответов клиентам, партнёрам, руководителям и сотрудникам. Адаптация текстов под официальный, нейтральный и дипломатичный стиль.
- 6.3. Разработка служебных, организационных и распорядительных документов — 2 часа.Подготовка служебных записок, информационных писем, заявлений, поручений, распоряжений, инструкций и регламентов.
- 6.4. Проверка и согласование проектов документов — 3 часа.Поиск противоречий, пропущенных реквизитов, неоднозначных формулировок и несогласованных сроков. Сопоставление версий документов.
- 6.5. Практикум по созданию офисного комплекта документов — 3 часа.Разработка взаимосвязанного комплекта материалов по заданной рабочей ситуации.
12 часов
- 7.1. Подготовка повестки и материалов к совещанию — 2 часа.Формирование целей, вопросов, состава участников, ожидаемых решений и материалов для предварительного ознакомления.
- 7.2. Подготовка выступлений, тезисов и ответов на возможные вопросы — 2 часа.Создание тезисов доклада, вступительного слова, кратких сообщений и аргументированных ответов.
- 7.3. Обработка записей и расшифровок рабочих встреч — 2 часа.Выделение решений, поручений, сроков, ответственных лиц и нерешённых вопросов.
- 7.4. Подготовка протоколов и контроль исполнения решений — 3 часа.Формирование протоколов, перечней задач, уведомлений исполнителям и сводок по поручениям.
- 7.5. Практикум по сопровождению полного цикла совещания — 3 часа.Подготовка повестки, материалов, тезисов, протокола и плана контроля исполнения по единому учебному кейсу.
12 часов
- 8.1. Преобразование поручений в структурированный рабочий план — 2 часа.Перевод поручений, переписки и заметок в задачи с результатом, сроком, ответственным лицом и критериями выполнения.
- 8.2. Подготовка календарных, недельных и оперативных планов — 2 часа.Распределение задач по периодам, приоритетам и исполнителям.
- 8.3. Координация задач между сотрудниками и подразделениями — 2 часа.Формирование матрицы ответственности, зон взаимодействия, запросов статуса и напоминаний.
- 8.4. Анализ загрузки, сроков и рисков исполнения — 3 часа.Выявление перегрузки, конфликтующих сроков, зависших задач и критических этапов.
- 8.5. Практикум по управлению комплексным офисным процессом — 3 часа.Разработка рабочего плана по многоэтапной административной задаче.
12 часов
- 9.1. Сбор и структурирование информации для офисного отчёта — 2 часа.Объединение сведений из переписки, заметок, протоколов и таблиц.
- 9.2. Подготовка оперативных, недельных и итоговых отчётов — 2 часа.Создание отчётов о выполненной работе, поручениях, проектах и деятельности подразделения.
- 9.3. Формирование управленческой сводки для руководителя — 2 часа.Сжатие большого объёма информации до ключевых показателей, выводов и решений.
- 9.4. Подготовка пояснительных материалов и рекомендаций — 3 часа.Выявление причин отклонений и формирование вариантов решения с описанием преимуществ, ограничений и последствий.
- 9.5. Практикум по подготовке пакета управленческой отчётности — 3 часа.Создание подробного отчёта, краткой сводки руководителю, перечня рисков, рекомендаций и плана действий.
14 часов
- 10.1. Анализ офисных операций и выбор приоритетных сценариев применения ИИ — 2 часа.Инвентаризация повторяющихся операций и выбор процессов для внедрения искусственного интеллекта.
- 10.2. Разработка библиотеки офисных сценариев и рабочих шаблонов — 3 часа.Создание готовых сценариев для переписки, документооборота, совещаний, планирования, контроля и отчётности.
- 10.3. Проектирование рабочего места специалиста с поддержкой ИИ — 3 часа.Организация индивидуальной системы работы с документами, справочными материалами, календарём, задачами и отчётами.
- 10.4. Оценка качества и эффективности применения ИИ в офисной работе — 3 часа.Оценка экономии времени, сокращения количества исправлений, соблюдения сроков, полноты документов и качества коммуникации.
- 10.5. Итоговый практикум: разработка решения для реального офисного процесса — 3 часа.Подготовка индивидуального проекта: описание исходной ситуации, последовательность операций, комплект шаблонов, правила проверки результатов, показатели эффективности и план внедрения.
Стоимость обучения
11 800 ₽ 5 900 ₽
Рассрочка платежа — 0%.
Записаться на программу
Оставьте заявку на обучение или получите консультацию по программе, условиям поступления и формату обучения.
Важная информация
- Формат программы: повышение квалификации.
- Общая трудоёмкость: 102 часа.
- Продолжительность обучения: 1 месяц.
- Документ по завершении: удостоверение о повышении квалификации.
- Сведения о выпускниках и выданных документах об образовании вносятся в ФИС ФРДО.
